Populær

Vår forpliktelse til ansvarlig spilling

Velkommen til Wintino, din trygge spillplattform i Norge. Vi tar ansvarlig spilling på alvor og ønsker å sikre at våre spillere har en positiv og trygg opplevelse. Spill skal være underholdning – ikke en kilde til problemer. Derfor tilbyr vi en rekke verktøy og støtteordninger slik at du kan spille kontrollert og trygt.

Verktøy for å kontrollere ditt spill

Hos Wintino kan du enkelt sette egne grenser for å holde spillingen under kontroll. Disse funksjonene er tilgjengelige via din konto og kan justeres når som helst:

Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige maksbeløp for hvor mye du kan sette inn på din konto.
Tap- og innsatsgrenser: Definer hvor mye du maksimalt ønsker å satse eller tape i en gitt periode.
Tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge du kan spille per økt, og få påminnelser når det er tid for pause.
Selvutestengelse: Du kan sperre kontoen din midlertidig i alt fra 24 timer til 30 dager eller lenger, for å ta en pause fra spilling.
Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å avslutte ditt kundeforhold permanent, kan du kontakte oss for å få kontoen lukket.

Hvordan kjenne igjen faresignaler ved spillproblemer

Spiller for å hente inn tap eller tjene penger
Låner penger for å fortsette å spille
Overskrider egne tids- eller pengegrenser
Forsømmer jobb, familie eller sosiale forpliktelser
Opplever konflikter med venner eller familie på grunn av spillingen
Bruker penger som skulle gått til viktige utgifter som husleie eller mat
Tenker mye på spill eller planlegger neste spilløkt

Opplever du noen av disse, anbefaler vi at du søker hjelp eller benytter våre selvvurderingsverktøy.

Tips for trygg og ansvarlig spilling

Sett deg alltid et budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det.
Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
Aldri lån penger for å spille.
Ta regelmessige pauser og unngå lange spilløkter.
Oppretthold en god balanse mellom spilling og andre aktiviteter.
Unngå å spille når du er stresset, lei deg eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
Bruk kun penger du har råd til å tape, aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvvurdering og støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi tilbyr en anonym selvvurdering som kan hjelpe deg å reflektere over dine spillvaner. Du kan også kontakte vårt ansvarlige spillteam på [email protected] eller via Live Chat for veiledning og støtte.

Selvutestengelse og kontoavslutning

Vi tilbyr flere alternativer for å hjelpe deg med å ta kontroll over spillingen:

Midliertidig selvutestengelse: Sperr kontoen i 24 timer opp til 30 dager eller mer.
Permanent kontoavslutning: Kontakt oss for å lukke kontoen din permanent. Husk å ta ut gjenværende saldo før avslutning.
Gjenåpning av konto: Kontoer som er lukket uten grunnlag i spilleproblemer kan vurderes gjenåpnet etter søknad og grundig vurdering av vårt ansvarlige spillteam.

Forebygging av mindreårig spilling

Wintino følger norsk lov og har nulltoleranse for at personer under 18 år spiller hos oss. For å sikre dette:

Vi krever verifisering av alder ved registrering.
Anbefaler bruk av foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio.
Oppfordrer til å holde brukernavn og passord hemmelig.
Råder til å logge ut etter bruk, spesielt på delte enheter.
Ikke lagre passord på felles datamaskiner eller enheter.

For mer informasjon om digital sikkerhet for barn og unge, se Barnetelefonens sider om nettvett.

Ekstern hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer med spilling, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Du kan også kontakte vårt ansvarlige spillteam for konfidensiell hjelp og veiledning.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller ønsker mer informasjon om ansvarlig spilling hos Wintino? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via vår Live Chat. Vi er her for å hjelpe deg med å spille trygt og ansvarlig.

Spill ansvarlig. Ta kontroll. Vi støtter deg hele veien.