Vilkår og Betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer bruken av nettsiden wintinocasino.no og tilhørende tjenester levert av Wintino Casino.
1.2. Ved å opprette en konto, bruke nettstedet eller delta i spill og kampanjer, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene i sin helhet, skal du ikke benytte deg av våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter nettstedet.
- Konto: En personlig konto opprettet og vedlikeholdt av en spiller.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spillprodukter tilgjengelig på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver Wintino Casino og tilbyr spilltjenester.
- Bonus: Alle kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Spillerens Kvalifikasjon
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnå lovlig alder for pengespill der du bor – den høyeste av disse gjelder.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på internett er lovlig i ditt land eller din region.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og distributører, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse av Konto
4.1. Kun én konto per person er tillatt. Deling av konto innen samme husholdning, IP-adresse eller enhet er ikke tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte og oppdaterte personopplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre at ingen andre får tilgang til kontoen din.
4.4. Wintino forbeholder seg retten til å verifisere identiteten din når som helst, og kan be om dokumentasjon som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer med falske eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller permanent stengt, og eventuelle gevinster kan bli ugyldiggjort.
5. Kontoansvar og -administrasjon
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoinformasjonen oppdatert.
5.3. Konto kan lukkes ved å kontakte kundeservice.
5.4. Operatøren kan suspendere, stenge eller begrense kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessighet.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se seksjonen for banktjenester.
6.3. Wintino belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4. Operatøren tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Midlene skal brukes til spill, og mistenkelig innskuddsaktivitet kan føre til kontosperring.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2. Uttaksgrenser gjelder, se bankseksjonen for detaljer.
7.3. Uttak kan være underlagt verifisering, og Operatøren kan kreve dokumentasjon før behandling.
7.4. Wintino behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlig for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For uttak av full saldo og kontolukking, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og Hvilekontoer
8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder anses som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3. Varsel vil bli gitt før gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan lukkes etter en periode uten aktivitet.
8.5. Hvilekontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig Spill
9.1. Wintino er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Dersom du opplever problemer med spill, anbefaler vi at du benytter våre verktøy eller kontakter support for hjelp.
9.3. For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens ansvarlig spill.
10. Forbudte Aktiviteter
10.1. Du må ikke delta i svindel, samarbeid, ulovlige handlinger eller misbruk, inkludert men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting eller manipulasjon av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
10.2. Operatøren kan suspendere eller stenge kontoer og tilbakeholde gevinster ved mistanke om brudd.
10.3. Konto- og spilldeling er strengt forbudt.
11. Bonuser og Kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som opprettelse av flere kontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.
11.3. Operatøren forbeholder seg retten til å tilbakeholde eller kansellere bonuser ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillregler og Rettferdig Spill
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører med bruk av tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Operatøren kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Wintino er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Operatørens maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Operatøren er ikke ansvarlig for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og Databeskyttelse
14.1. Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. Les vår fullstendige Personvernerklæring for mer informasjon.
15. Immaterielle Rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på nettstedet eies av Operatøren eller lisensgivere.
15.2. Du kan ikke bruke, kopiere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og Tvister
16.1. Kontakt kundeservice ved klager.
16.2. Vi vil forsøke å løse klager raskt og rettferdig.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet.
16.4. All kommunikasjon vedrørende klager skal være skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. Operatøren kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat via nettstedet
Ved å registrere deg og spille hos Wintino bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen og Norsk Tipping.